iZettle (19€) : Avis et Test du terminal de paiement Reader 2
Lancée en avril 2010, la société suédoise iZettle fait partie des pionnières dans la conception de lecteurs de carte innovants commandés par application mobile.
Si nous devions faire un résumé de leur activité, iZettle est surtout spécialisé dans la commercialisation d’un terminal de paiement électronique nommé iZettle Reader 2, ce dispositif est associé à une application iZettle Go pour smartphone ou tablette iOS et Android à destination des entreprises afin qu’ils puissent gérer leur activité et accepter les paiements par carte n’importe où.
Vous trouverez dans notre avis iZettle tout ce qu’il faut savoir sur le produit, les tarifs et les avantages de cette solution.
Avant de commencer, voici une petite chronologie des événements importants de la société : iZettle a lancé son premier lecteur de carte en 2011 accessible pour iPhone puis en 2012 disponible pour Android. C’est en 2015 que le premier lecteur de carte à puce est lancé puis en 2016 que l’iZettle Reader a été créé permettant notamment des paiements plus rapides, une meilleure autonomie et un design bien plus élégant. La version évoluée iZettle Reader 2 a été dévoilée en 2018. En mai 2018, la société Paypal Holdings annonce le rachat d’iZettle pour 2,2 milliards de dollars.
Sommaire
A qui s’adresse le TPE iZettle Reader 2 ?
Les principaux intéressés par le terminal de paiement iZettle Reader 2 sont les gérants de magasins, boutiques, d’ateliers ou commerçants qui disposent de stands sur les marchés et salons. Cette solution peut aussi convenir parfaitement aux chauffeurs privés, professions libérales ou auto-entrepreneurs à domicile comme nous avons pu nous en apercevoir en lisant les avis iZettle se trouvant sous cette revue. iZettle Reader 2 vous permet d’accepter les paiements par carte à puce ou sans contact et en quelque secondes, c’est la solution idéale pour les petites et moyennes entreprises.
Principaux avantages de la solution iZettle :
Par rapport aux terminaux de paiement classiques, iZettle présente de nombreux avantages pour les personnes qui utilisent le produit iZettle Reader 2. Outre la grande simplification dans la gestion des transactions de votre activité grâce à l’application mobile iZettle Go, le terminal de paiement augmentera considérablement le volume de vente tout en fidélisant vos clients. Ce terminal accepte les paiements sans contact NFC, les paiements à puce et les paiements par smartphone avec Apple Pay et Google Pay, retrouvez davantage d’informations sur les solutions de paiements acceptées un peu plus bas dans notre avis sur iZettle.
Le design de la nouvelle version est élégant et tient dans la poche, de plus, sa grande autonomie lui permet de rester fonctionnel toute une journée sans interruption (la batterie possède de 8h à 10h d’autonomie).
Par ailleurs, iZettle ne nécessite aucun contrat mensuel, les seuls frais correspondent aux frais de transaction de chaque vente, retrouvez les tarifs iZettle en détail à la suite de notre test.
Cependant, le seul petit bémol que l’on peut mentionner concerne les cartes à bande magnétique, elles ne sont plus acceptées depuis la dernière version iZettle Reader 2 pour des raisons de sécurité. C’est aussi un avantage car les transactions seront d’autant plus sécurisées et ainsi les fraudes évitées.
Comment fonctionne le terminal iZettle Reader 2 ?
Voici un résumé de toutes les étapes à mettre en place pour utiliser votre terminal de paiement :
- Inscription sur iZettle en 5 minutes.
- Commander le lecteur de carte iZettle Reader 2
- Installer l’application iZettle Go
- Relier le terminal de paiement à l’application en quelques secondes
- Encaisser vos clients
- Récupérer l’argent sur votre compte bancaire.
Créer un compte et commander le lecteur de carte :
La première chose à faire est d’accéder au site internet iZettle afin de créer un compte dans lequel vous devrez renseigner vos informations personnelles, quelques informations sur votre forme juridique comme le numéro de SIRET ainsi qu’une adresse email et un compte bancaire sur lequel vous souhaitez recevoir les ventes encaissées. Vous serez ensuite redirigé vers les différentes offres au choix : pour le terminal de paiement, vous pourrez choisir la couleur (noir ou blanc) et si vous souhaitez prendre avec un Dock de chargement ou sans. Commandez votre lecteur de carte, le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables.
Installer l’application iZettle Go :
Le lecteur de carte et l’application mobile sont deux éléments complémentaires. Une fois le terminal de paiement reçu, vous pourrez le configurer en quelques minutes, téléchargez l’application iZettle Go sur Google Play ou sur l’App Store, l’installation est très rapide. Pour le terminal iZettle Reader 2, si vous utilisez un appareil iOS, il faudra avoir la version iOS 10 ou supérieur du système d’exploitation, pour Android, l’application nécessite la version 4.4 ou supérieur d’Android.
Relier le lecteur à l’application :
Par la suite, vous devrez relier le boitier au téléphone ou à la tablette par bluetooth. Pour cela ouvrez l’application iZettle Go et rendez vous sur les réglages puis lecteur de carte, la suite est très intuitive, il suffira de suivre les instructions. Vous pourrez par la suite utiliser votre terminal de paiement pour encaisser vos clients. De la même façon, il est possible de relier une imprimante pour les reçus.
Encaisser vos clients :
Pour utiliser le terminal de paiement, le commerçant devra entrer le montant de la vente sur la tablette ou le smartphone relié au terminal par l’application. Si vous avez installé une liste de produit, c’est encore plus rapide, vous devrez simplement cliquer sur le produit correspondant. Vous accepterez ensuite le paiement, celui-ci peut se faire avec une carte à puce ou sans contact NFC, il est aussi possible d’utiliser les téléphones NFC avec Apple Pay et Google Pay.
Le client entre le code si nécessaire et le reçu est envoyé par email, sms ou imprimé si vous disposez de l’imprimante à reçu. La confirmation du paiement s’effectue instantanément.
Solutions de paiements acceptées par iZettle Reader 2 :
Le terminal de paiement iZettle Reader 2 est de loin le lecteur qui accepte le plus de moyens de paiement, à savoir :
- MasterCard
- Visa
- American Express
- Maestro
- V pay
- Visa Electron
- JCB
- Diners Club
- China Union Pay
- Discover
Le lecteur de carte iZettle Reader 2 accepte les paiements sans contact ainsi que les téléphones NFC, Apple Pay et Google Pay. La bande magnétique n’est plus acceptée par ce terminal.
Récupérer votre argent sur le compte bancaire
La solution que propose iZettle vous laisse beaucoup de liberté concernant vos préférences de virement, l’argent peut être viré dans les 1-2 jours ouvrés après la transaction mais il vous est possible de définir la fréquence à laquelle sont effectués les virements : quotidien, mensuel ou hebdomadaire. A chaque fois, vous serez notifié par email. Aucun virement n’est effectué le samedi et dimanche et jours fériés.
Quelles sont les autres fonctionnalités qu’offre l’application iZettle Go ?
L’application iZettle Go permet non seulement de gérer les paiements par carte bancaire, mais dispose aussi d’une multitude de fonctionnalités qui faciliteront grandement la gestion de votre activité globale.
Créer une boutique virtuelle avec tous vos produits :
En créant votre boutique virtuelle, vous pourrez retrouver vos produits dans un catalogue intuitif et élégant sur lequel figure une photo téléchargeable du produit, la taille, la couleur les variantes, le prix, la TVA applicable et le stock disponible.
Commencez à remplir votre liste de produits et son inventaire, vous pourrez aussi y ajouter d’éventuelles promotions associées, la gestion de vos stocks sera simplifiée et automatisée, vous encaisserez vos clients encore plus rapidement et bénéficierez de statistiques détaillées sur chaque produit.
Accéder au rapport détaillé :
En utilisant l’application, vous aurez accès à l’historique des ventes, un relevé quotidien des transactions, rapports détaillés et tendances des clients. Les produits les plus vendus seront identifiables en un coup d’oeil tout comme ceux qui fonctionnent moins bien. A partir de là vous pourrez imaginer divers stratégies et offres promotionnelles à mettre en place et ainsi améliorer vos performance de vente au quotidien.
Voici quelques éléments indiqués sur le rapport d’activité :
- Les ventes totales
- Le nombre de paiements par carte acceptés
- Le nombre de paiements en espèces acceptés
- Les remises accordées
- Vos frais d’utilisation d’iZettle
- Une liste des produits vendus
- Le nombre de ventes pour chaque produit
Simplifier votre comptabilité :
La comptabilité sera aussi simplifiée au maximum car l’application iZettle Go garde une trace des anciens reçus et remboursements effectués, vous avez la possibilité de décider quand recevoir l’argent sur votre compte bancaire et même de donner un accès à chaque membre de votre équipe. Ainsi, vous pourrez envisager d’attribuer différents rôles et permissions plus ou moins restrictifs et aurez un suivi des ventes réalisés par tous les membres utilisant l’application.
Pour votre comptabilité, il suffira d’exporter les rapports, transactions et remboursements, si vous avez un comptable, c’est lui qui vous remerciera !
Tarif et Frais iZettle
Comme nous l’avons énoncé plus haut dans notre avis sur iZettle, l’un des principaux avantages est l’absence de frais mensuels et de frais d’installation, iZettle est une solution sans engagement, la seule chose que vous devrez payer correspond à une commission sur chaque transaction réalisée. Il y a plusieurs possibilités envisageables selon votre activité.
En profitant de l’offre du moment, vous obtiendrez le terminal de paiement à 15€ HT au lieu de 79€ HT. La commission sur chaque transaction est de 1,75%, auparavant, elle pouvait varier selon le volume de transaction, désormais vous bénéficierez d’un taux fixe. La commission prélevée prend en charge les rapports d’activités, l’assistance téléphonique, les versements quotidiens et l’accès à l’application iZettle Go. D’autres entreprises plus grandes pourront bénéficier d’offres sur mesure adaptées à leur besoin.
Il n’y a pas de CA minimum pour utiliser ce terminal de paiement et pas de frais mensuels contrairement aux TPE utilisés par les grandes entreprises.
Si vous souhaitez aussi utiliser le système de gestion de facture iZettle Invoice pour simplifier votre facturation, 2,5% de frais de transaction seront prélevés par facture.
Par ailleurs, la boutique iZettle offre d’autres accessoires comme l’iZettle Dock 2 (borne de chargement) et le iZettle Store Kit pour les grands commerces, comprenant une imprimante adaptée, un tiroir caisse, un support pour tablette, une station d’accueil et un lecteur iZettle Reader. Retrouvez toutes les informations sur ces produits directement sur leur boutique. Pour la fermeture du compte iZettle, aucun frais sont à prévoir.
Service client iZettle
L’équipe iZettle est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez les appeler au : 01 85 65 34 94
Si toutefois vous avez des questions, sachez qu’une rubrique d’aide est accessible sur leur site, elle est très bien détaillée et dispose même d’un moteur de recherche qui répondra à toutes vos interrogations. La page d’aide aborde de nombreux sujets sur iZettle (lier un compte bancaire, appareils compatibles, virements, utilisation de l’application etc…).
Notre avis iZettle
Notre avis iZettle est très positif, c’est selon nous l’un des principaux leaders du marché des terminaux de paiement électronique en France avec comme principal concurrent Sumup qui propose une offre assez ressemblante. La solution d’iZettle est très intuitive et permet aux petites entreprises tout comme aux moyennes entreprises de gérer avec simplicité leur activité.
Le terminal de paiement iZettle Reader 2 et l’application iZettle Go sont complémentaires et vous offriront de nombreux avantages à vous et à vos clients qui pourront utiliser de nombreuses cartes ainsi que le paiement sans contact NFC. Il faut bien comprendre que ce n’est pas seulement un moyen d’accepter la carte bancaire, iZettle remplit beaucoup d’autres fonctionnalités qui vous fera gagner beaucoup de temps. La liste de produits personnalisable sur l’application, les rapports détaillés de votre activité et les divers outils de gestion sont de véritables évolutions.
Concernant le tarif iZettle, le gros point positif est l’absence totale de frais mensuels, l’utilisation d’iZettle Reader 2 vous coutera uniquement ses frais de transactions de 1,75%, c’est très correct et similaire au principal concurrent Sumup.
Le design, tout comme l’autonomie sont aussi deux choses assez révolutionnaires, le boitier tient dans la paume de votre main et son rendu est impeccable en noir ou en blanc selon vos préférences. Vous n’aurez pas besoin de le laisser brancher toute la journée pour l’utiliser grâce à son autonomie de plus de 8h.
Nous vous recommandons d’utiliser la solution iZettle Reader 2, n’hésitez pas de consulter les autres avis sur Sumup et Smile & Pay pour ainsi comparer et choisir le terminal de paiement le plus adapté à votre activité.
Nous n’avons pas eu d’avis négatifs au sujet de ce terminal de paiement, afin que notre test sur iZettle soit le plus complet possible et le plus transparent, nous prenons en compte vos avis sur iZettle dans le classement, si vous avez utilisé le terminal de paiement iZettle, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires afin de mieux connaître votre ressenti sur l’utilisation, les problèmes rencontrés, les choses qui pourraient être améliorées et les points positifs. De plus, n’hésitez pas à nous contacter dans l’espace commentaire si vous avez des questions au sujet d’iZettle.
